随着中国全面深化改革开放，中国公民和企业走出国门的步伐加快。截至2014年11月，内地居民年出境数量首次超过1亿人次，2万多家中资企业遍布全球近200个国家和地区。为满足新形势下中国公民对领事保护与服务的热切需求，中华人民共和国外交部领事司切实践行“以人为本、外交为民”理念，开拓创新，精心打造了安全提醒短信、中国领事服务网、“领事直通车”微信、12308热线等四大公众服务平台，不断提高领事工作服务水平，使中国公民和企业及时获得更便捷的领事保护与服务信息。