根据新型冠状病毒感染“乙类乙管”后中外人员往来暂行措施有关精神，为更好向领区内各类人员提供领事证件服务，中国驻棉兰总领馆定于2023年3月1日（周三）起有序恢复领事证件大厅线下服务。有关安排如下：

一、受理业务及办理方式

（一）护照/旅行证

护照/旅行证申请仍通过“中国领事”APP递交（申请流程详见《驻棉兰总领馆关于“中国领事”APP护照、旅行证在线办理的使用说明》）。申请人进入“复审中”环节后，按需自愿选择通过邮寄或预约到领事证件大厅方式提交材料（线下提交材料流程详见《中国公民办理护照旅行证线下采集生物信息及见面有关事项须知》）；制证完成后，可自行选择通过回邮到付方式或到领事证件大厅领取。

如有特殊紧急办证需求（如持有临时访客签证来印尼期间因护照遗失、被盗或损毁急需申办旅行证回国；因奔丧、探望危重病人、紧急就医等人道主义原因需紧急申办旅行证回国），请通过领事证件咨询邮箱或咨询电话与总领馆联系。

（二）签证

普通签证申请请通过棉兰中国签证申请服务中心（https://www.visaforchina.cn/MES2_ZH/index.shtml）办理。持用外交、公务或官员护照人员如需申办外交、公务签证，可将照会等有关申请材料递交至领事证件大厅，如有疑问请通过领事证件咨询邮箱联系。

（三）公证和领事证明

为确保“一件申请只跑一趟”，请申请人事先通过领事证件咨询邮箱提交材料，总领馆将对有关申请逐案预审。预审通过后，与申请人预约时间，请申请人在约定时间内携带申请材料到领事证件大厅办理。

（详见《办理公证须知》和《办理领事证明须知》）

（四）领事认证

中国籍申请人请将申请材料发送至领事证件咨询邮箱，总领馆将对有关申请逐案预审，预审通过后通知申请人携带申请材料原件到领事证件大厅办理。

印尼籍及第三国国籍申请人请按领区划分向有关中国签证申请服务中心递交。

（详见《办理领事认证须知》）

二、线下服务时间和地址

领事证件大厅线下服务时间：周一至周五09:30-11:30，公共假期和总领馆节假日闭馆除外。

地址：Royal Condominium, Lantai 6, Tower B, Jalan Palang Merah No.1, Medan 20151

三、联系方式

领事证件咨询服务时间：每周工作日9:00-12:00，14:00-17:00

咨询邮箱：mdn@csm.mfa.gov.cn

咨询电话：0062-61-80013167

四、温馨提醒

（一）为维护场所安全和申请人健康，申请人进入大厅前请仔细阅读《进入领事证件大厅注意事项》，配合工作人员进行安全检查，服从工作人员指引。

（二）当前疫情仍未结束，如申请人有新冠病毒检测阳性、发烧等呼吸道疾病症状等情形，请暂缓来大厅办证。

（三）如事先未经预约或未按照约定时间到达大厅，相关申请将不予受理。

（四）线下服务只受理业经预约的证件业务，如咨询证件申办政策请于工作时间通过邮箱或电话咨询。